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Accessibility Statement

​En Luminaria Travel, estamos comprometidos con la accesibilidad digital y nos esforzamos por garantizar que nuestro sitio web sea accesible para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades.

What web accessibility is

An accessible site allows visitors with disabilities to browse the site with the same or a similar level of ease and enjoyment as other visitors. This can be achieved with the capabilities of the system on which the site is operating, and through assistive technologies.

Accessibility adjustments on this site

Nuestro compromiso:

  • Nos adherimos a las pautas de accesibilidad para el contenido web (WCAG) [Versión de WCAG, por ejemplo, 2.1] en el nivel [Nivel de conformidad, por ejemplo, AA].

  • Nos esforzamos por proporcionar una experiencia de usuario inclusiva y sin barreras.

  • Realizamos evaluaciones periódicas de accesibilidad para identificar y corregir problemas.

Medidas adoptadas:

  • Used the Accessibility Wizard to find and fix potential accessibility issues

  • Set the language of the site 

  • Set the content order of the site’s pages

  • Defined clear heading structures on all of the site’s pages

  • Added alternative text to images

  • Implemented color combinations that meet the required color contrast

  • Reduced the use of motion on the site

  • Ensured all videos, audio, and files on the site are accessible

  • Hemos implementado [Menciona algunas medidas específicas que has tomado, por ejemplo, texto alternativo para imágenes, subtítulos para videos, navegación por teclado, etc.].

  • Utilizamos un diseño adaptable (responsive design) para garantizar que el sitio web se vea y funcione correctamente en diferentes dispositivos y tamaños de pantalla.

  • Nuestro código fuente está validado para asegurar la compatibilidad con diferentes navegadores y tecnologías de asistencia.

Accessibility arrangements in the organization [only add if relevant]

[Enter a description of the accessibility arrangements in the physical offices / branches of your site's organization or business. The description can include all current accessibility arrangements  - starting from the beginning of the service (e.g., the parking lot and / or  public transportation stations) to the end (such as the service desk, restaurant table, classroom etc.). It is also required to specify any additional accessibility arrangements, such as disabled services and their location, and accessibility accessories (e.g. in audio inductions and elevators) available for use]

Requests, issues, and suggestions

If you find an accessibility issue on the site, or if you require further assistance, you are welcome to contact us through the organization's accessibility coordinator:

  • [Name of the accessibility coordinator]

  • [Telephone number of the accessibility coordinator]

  • [Email address of the accessibility coordinator]

  • [Enter any additional contact details if relevant / available]

Términos y Condiciones de Luminaria Traveler

1. Aceptación de Términos

El uso de los servicios de Luminaria Traveler implica la aceptación de estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios.

2. Reservas y Pagos

*   Las reservas están sujetas a disponibilidad al momento de la solicitud.
*   Se requiere un depósito para confirmar la mayoría de las reservas.
*   El saldo restante debe pagarse según lo especificado en el momento de la reserva.
*   Luminaria Traveler se reserva el derecho de cancelar una reserva si el pago no se recibe a tiempo.

3. Cancelaciones y Modificaciones

*   Las cancelaciones pueden estar sujetas a cargos, según las políticas del proveedor (aerolínea, hotel, etc.) y el tiempo transcurrido desde la reserva.
*   Las modificaciones pueden estar sujetas a cargos, según las políticas del proveedor.
*   Luminaria Traveler no se hace responsable de los cargos por cancelación o modificación impuestos por los proveedores.

4. Responsabilidad

*   Luminaria Traveler actúa como agente para los proveedores de servicios de viajes (aerolíneas, hoteles, compañías de alquiler de coches, etc.).
*   No somos responsables de ninguna pérdida, daño o lesión que pueda ocurrir durante un viaje, incluyendo, pero no limitado a, retrasos, cancelaciones, sobreventa, errores u omisiones.
*   Los proveedores de servicios son los únicos responsables de sus servicios.

5. Precios y Tarifas

*   Los precios y tarifas están sujetos a cambios sin previo aviso.
*   Luminaria Traveler se esforzará por proporcionar información precisa sobre los precios, pero no garantiza que sea completamente exacta.
*   Se aplican impuestos y tasas adicionales, según lo exigido por la ley.

6. Documentos de Viaje

*   Es responsabilidad del cliente asegurar que tenga todos los documentos de viaje necesarios (pasaporte, visa, etc.) y que cumpla con todos los requisitos de entrada y salida del país de destino.
*   Luminaria Traveler no es responsable de la denegación de entrada debido a la falta de documentación adecuada.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

*   Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de 

  • Código Civil Federal: El Código Civil Federal de México es la base del derecho contractual en el país. Asegúrate de que tus términos y condiciones sean consistentes con sus disposiciones.

  • Ley Federal de Protección al Consumidor: Esta ley protege los derechos de los consumidores en México y establece requisitos específicos para los contratos que se ofrecen a los consumidores. Es crucial que tus términos y condiciones cumplan con esta ley.

*   Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones se resolverá en los tribunales .,

  • Ley de Servicios Turísticos: Esta ley regula los servicios turísticos en México y establece obligaciones específicas para las agencias de viajes.

8. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud, por favor contacte a Luminaria Traveler en lluminariatravel@contacto.com

Luminaria Travel

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