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Política de Privacidad

Aviso legal

En Luminaria Travel, nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionan.

Recopilación de Datos Cuando reservas un viaje con nosotros, recopilamos información personal necesaria para procesar tu reserva, como tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También podemos solicitar

Uso de Datos

Utilizamos tu información personal para:

  • Procesar y gestionar tus reservas de viaje

  • Comunicarnos contigo sobre tu viaje y proporcionarte asistencia

  • Enviarte información relevante sobre ofertas y promociones

  • Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia

Protección de Datos

Tomamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal contra acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados. Esto incluye el uso de tecnologías de cifrado y procedimientos internos de seguridad.

Compartir Información Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de viaje (como aerolíneas, hoteles o agencias de alquiler de vehículos) cuando sea necesario para procesar tu reserva. No vendemos ni alquilamos tu información a terceros con fines de marketing.

Tus Derechos Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar o eliminar la información personal que has proporcionado. También puedes oponerte al uso de tus datos para fines de marketing directo. Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.

Contacto Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

Luminaria Travel   

Términos y Condiciones de Luminaria Traveler

1. Aceptación de Términos

El uso de los servicios de Luminaria Traveler implica la aceptación de estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios.

2. Reservas y Pagos

*   Las reservas están sujetas a disponibilidad al momento de la solicitud.
*   Se requiere un depósito para confirmar la mayoría de las reservas.
*   El saldo restante debe pagarse según lo especificado en el momento de la reserva.
*   Luminaria Traveler se reserva el derecho de cancelar una reserva si el pago no se recibe a tiempo.

3. Cancelaciones y Modificaciones

*   Las cancelaciones pueden estar sujetas a cargos, según las políticas del proveedor (aerolínea, hotel, etc.) y el tiempo transcurrido desde la reserva.
*   Las modificaciones pueden estar sujetas a cargos, según las políticas del proveedor.
*   Luminaria Traveler no se hace responsable de los cargos por cancelación o modificación impuestos por los proveedores.

4. Responsabilidad

*   Luminaria Traveler actúa como agente para los proveedores de servicios de viajes (aerolíneas, hoteles, compañías de alquiler de coches, etc.).
*   No somos responsables de ninguna pérdida, daño o lesión que pueda ocurrir durante un viaje, incluyendo, pero no limitado a, retrasos, cancelaciones, sobreventa, errores u omisiones.
*   Los proveedores de servicios son los únicos responsables de sus servicios.

5. Precios y Tarifas

*   Los precios y tarifas están sujetos a cambios sin previo aviso.
*   Luminaria Traveler se esforzará por proporcionar información precisa sobre los precios, pero no garantiza que sea completamente exacta.
*   Se aplican impuestos y tasas adicionales, según lo exigido por la ley.

6. Documentos de Viaje

*   Es responsabilidad del cliente asegurar que tenga todos los documentos de viaje necesarios (pasaporte, visa, etc.) y que cumpla con todos los requisitos de entrada y salida del país de destino.
*   Luminaria Traveler no es responsable de la denegación de entrada debido a la falta de documentación adecuada.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

*   Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de 

  • Código Civil Federal: El Código Civil Federal de México es la base del derecho contractual en el país. Asegúrate de que tus términos y condiciones sean consistentes con sus disposiciones.

  • Ley Federal de Protección al Consumidor: Esta ley protege los derechos de los consumidores en México y establece requisitos específicos para los contratos que se ofrecen a los consumidores. Es crucial que tus términos y condiciones cumplan con esta ley.

*   Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones se resolverá en los tribunales .,

  • Ley de Servicios Turísticos: Esta ley regula los servicios turísticos en México y establece obligaciones específicas para las agencias de viajes.

8. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud, por favor contacte a Luminaria Traveler en lluminariatravel@contacto.com

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